1. Responsable du traitement
SunuDoctor.com, plateforme de prise de rendez-vous médicaux, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site et l'application.
Pour toute question relative à vos données : contact@sunudoctor.com.
2. Données collectées
Lors de la création de compte : identité, adresse e-mail, numéro de téléphone (WhatsApp), mot de passe chiffré et, le cas échéant, ville.
Lors d'une réservation : motif de consultation, notes facultatives, coordonnées de contact.
Données techniques : journaux de connexion, type d'appareil et horodatage des actions, dans la limite nécessaire au fonctionnement du service.
3. Finalités
Gestion des comptes patients et professionnels, prise et suivi des rendez-vous.
Envoi de notifications (WhatsApp, rappels de consultation, confirmations et annulations).
Sécurisation de la plateforme, prévention de la fraude et amélioration du service.
Respect des obligations légales applicables au Sénégal.
4. Base légale
L'exécution du contrat (création de compte, réservation).
Votre consentement pour les communications par WhatsApp et les notifications.
L'intérêt légitime d'SunuDoctor.com à assurer la sécurité et la qualité du service.
5. Destinataires
Vos données de rendez-vous sont transmises au praticien ou à l'établissement concerné.
Des prestataires techniques (hébergement, messagerie WhatsApp) peuvent y accéder en qualité de sous-traitants, dans le cadre de contrats encadrés.
SunuDoctor.com ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
Compte actif : conservation tant que le compte existe, puis suppression ou anonymisation sous 3 ans après la dernière activité.
Données de rendez-vous : conservation conforme aux obligations comptables et réglementaires du secteur de la santé.
Journaux techniques : 12 mois maximum, sauf obligation légale contraire.
7. Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 et aux règles de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.
Pour exercer vos droits : contact@sunudoctor.com, en joignant une pièce d'identité.
Vous pouvez retirer votre consentement aux notifications WhatsApp depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
8. Sécurité
SunuDoctor.com met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des mots de passe, accès restreint, journalisation des accès sensibles.
Aucune transmission sur Internet n'est totalement exempte de risque ; nous vous invitons à protéger vos identifiants.